성과평가는 정부기관이나 공공조직이 연간 사업을 실시하고 실시된 해당사업의 목표달성 여부 확인 및 질 관리를 위해 실시합니다.
먼저 내외부 환경변화분석 및 고객요구분석을 실시합니다. 다음으로 국내외 유사기관 성과평가지표를 분석하고, 조직구성원에 대한 내부의견을 수렴합니다.
분석 및 의견수렴 결과 성과평가체계 및 평가지표의 방향을 수립하고 구체적인 평가지표를 개발하며, 그에 따른 평가매뉴얼을 개발합니다.
전문가로 평가단을 구성하여 평가자 교육을 마친 후, 서면평가 및 현장평가를 실시합니다.
서면평가는 평가기준에 따라 제출된 평가자료를 서면으로 평가하고, 서면평가결과 확인이 필요한 부분은 현장평가를 통해 확인합니다.
특히, 현장평가는 사업이 실행되는 현장에 평가자가 가서 사업전반 및 세부추진상황을 실제 확인하는 절차입니다.
평가결과 부족한 부분에 대해서는 보완화도록 피드백하고 환류하여 지속적으로 개선 및 사업의 성과관리가 가능하도록 합니다.